Digitalizzare non significa solo “mettere tutto online”. Significa cambiare mentalità, rivedere i processi, migliorare l’accesso ai dati e potenziare l’efficienza. Ed è proprio questo il cuore del progetto di Dife: un portale digitale che semplifica, velocizza e rende più efficienti le operazioni.
Una gestione più semplice, diretta e strutturata
Il portale Dife nasce con un obiettivo preciso: offrire ai clienti uno strumento unico, accessibile e organizzato, attraverso il quale gestire in autonomia tutte le principali attività legate al ritiro dei rifiuti.
Ogni cliente accede a una propria area riservata, dalla quale può:
• Visualizzare in tempo reale gli insediamenti attivi, i rifiuti contrattualizzati e le informazioni correlate;
• Inviare richieste di ritiro in modo semplice e immediato;
• Ricevere riscontro automatico sullo stato della richiesta e sull’esito del ritiro (compresi dati come peso effettivo e data di esecuzione).
Per le realtà più articolate, con sedi distribuite sul territorio nazionale, è inoltre possibile abilitare sotto-utenti con accesso selettivo, garantendo così una gestione decentralizzata e sicura.
Una visione completa e integrata
Uno dei principali vantaggi del portale è la possibilità di avere una visione d’insieme costantemente aggiornata.
Ciò consente ai clienti di monitorare lo stato operativo dei servizi e di consolidare i dati in modo strutturato, ottimizzando la pianificazione e il coordinamento interno.
Attraverso il portale, infatti, le richieste diventano informazioni digitali immediatamente leggibili dai sistemi aziendali. Questo consente a Dife di elaborare e calendarizzare in modo più efficiente i ritiri, garantendo al contempo puntualità, tracciabilità e maggiore qualità nel servizio.
Tutte queste funzioni sono disponibili anche tramite l’app mobile ufficiale Dife, pensata per offrire la massima operatività ovunque ci si trovi e in qualsiasi momento. L’app consente infatti di accedere ai servizi principali da smartphone e tablet, con un’interfaccia intuitiva e pensata per semplificare il lavoro sul campo.
Un progetto in continua evoluzione
Il portale digitale è frutto di una progettazione agile e orientata al miglioramento continuo, sviluppata con approccio no-code per garantire la massima adattabilità alle esigenze che emergono nel tempo.
Oggi è già possibile:
• Effettuare richieste da qualsiasi dispositivo, anche via app mobile (iOS e Android);
• Consultare in ogni momento lo storico delle operazioni e dei ritiri;
• Delegare operazioni a utenti interni autorizzati.
Nel futuro prossimo saranno disponibili nuove funzionalità, come:
• L’accesso diretto alla documentazione (formulari, contratti, quarte copie);
• I dati relativi all’impatto ambientale delle operazioni (es. emissioni CO₂);
• L’integrazione con ulteriori servizi a valore aggiunto per il cliente.
Uno strumento per scegliere meglio
Disporre di dati aggiornati, affidabili e strutturati significa poter prendere decisioni più consapevoli e tempestive, poter misurare con maggiore precisione i risultati ottenuti e individuare nuove aree di miglioramento.
Il portale digitale di Dife si inserisce in questo scenario come strumento concreto di supporto alla governance aziendale, contribuendo a semplificare le operazioni quotidiane e a rafforzare l’impegno condiviso verso una gestione più sostenibile ed efficiente dei rifiuti.
